Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 123b02 (được gọi là "Chúng tôi", "123b02" hoặc "Nền tảng") và người dùng (được gọi là "Bạn", "Người dùng" hoặc "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 123b02.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123b02. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các sản phẩm và dịch vụ do 123b02 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số miền Nam, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được tích hợp trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 123b02, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123b02 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho toàn bộ dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 123b02 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

123b02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên 123b02 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 123b02 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba, người thân hay đại lý trung gian.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức; chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài phút. Trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ cùng bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần đầu hoặc tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• 123b02 có quyền yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược mới được quy đổi thành tiền thật để rút.

Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

123b02 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt.

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn, ưu đãi sẽ tự động hết hiệu lực và không thể kích hoạt lại.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư thưởng riêng biệt, không trộn lẫn với số dư tiền thật cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 123b02 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Một người dùng, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi ưu đãi dành cho thành viên mới một lần duy nhất.

123b02 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Để bảo vệ môi trường cá cược lành mạnh cho tất cả thành viên, 123b02 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc đại lý nhằm trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm để kiếm lợi bất hợp lệ.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên hệ với 123b02.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

123b02 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

123b02 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi phần cứng/phần mềm phía người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Kết quả cá cược hay trò chơi, bao gồm thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của cá nhân.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 123b02 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

123b02 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-7 ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính thành công.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

123b02 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định và chính sách bảo mật riêng của nền tảng. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

123b02 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật).

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của 123b02.

Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản

123b02 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123b02 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @123b02cam
• Zalo: 123b02.cam
• Live Chat: Trực tiếp trên website 123b02.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm phương thức hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. 123b02 luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề một cách thân thiện và nhanh chóng nhất vì lợi ích tốt nhất của người dùng.